Garantieleistungen

Bei Delta Med Surgical stehen wir hinter jedem Instrument, das unser Werk in Sialkot verlässt. Unser Engagement für chirurgische Präzision wird durch eine umfassende Garantie und eine Reihe professioneller Dienstleistungen unterstützt, die darauf ausgelegt sind, Gesundheitsdienstleister weltweit zu unterstützen.

1. Umfassende Produktgarantie

Wir gewähren eine eingeschränkte lebenslange Garantie auf Fertigungsfehler bei Material und Verarbeitung.

• Materialintegrität: Wir garantieren, dass unsere Instrumente aus medizinischem Edelstahl (AISI 420/304) gemäß den ASTM F899-Standards gefertigt sind.
• Korrosionsbeständigkeit: Alle Instrumente sind gegen Rost und Korrosion garantiert, sofern sie gemäß den klinischen Standardprotokollen gereinigt, sterilisiert und gewartet werden.
• Funktionale Präzision: Wir garantieren, dass unsere Instrumente ihre beabsichtigte chirurgische Funktion mit höchster Genauigkeit erfüllen.

Hinweis: Diese Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, unsachgemäße Sterilisation oder unbefugte Modifikationen am Instrument ab.

1. Technische Dienstleistungen & Anpassung

Über die Herstellung hinaus bieten wir spezialisierte Dienstleistungen an, um die individuellen Anforderungen von Medizinhändlern und chirurgischen Zentren zu erfüllen:

• Professionelle Lasermarkierung: Wir bieten hochauflösende Lasergravuren für die Eigenmarkierung an, einschließlich Firmenlogos, spezifischen Artikelnummern und QR-Codes zur Nachverfolgung.
• Oberflächenveredelungsoptionen: Wählen Sie je nach chirurgischer Umgebung aus verschiedenen professionellen Oberflächen:
• Satiniertes/Mattes Finish: Zur Reduzierung von Blendungen unter hochintensiver OP-Beleuchtung.
• Spiegelpolitur: Für maximale Korrosionsbeständigkeit und leichte Reinigung.
• Keramik/Hartmetall (TC): Für erhöhte Haltbarkeit an Schneidkanten und Nadelhaltern.
• Kundenspezifisches Prototyping: Unser F&E-Team kann maßgeschneiderte chirurgische Instrumente auf Basis Ihrer technischen Zeichnungen, 3D-Modelle oder physischen Muster entwickeln.

1. Wartungs- & Pflegesupport

Um die Lebensdauer Ihrer Delta Med Surgical-Instrumente zu maximieren, bieten wir:

• Sterilisationsrichtlinien: Technische Dokumentation zu bewährten Verfahren für die Autoklavierung und chemische Sterilisation.
• Aufarbeitungshinweise: Anleitung dazu, wann und wie Instrumente geschärft oder neu ausgerichtet werden sollten, um die Spitzenleistung zu erhalten.

1. So nehmen Sie Garantieleistungen in Anspruch

Falls ein Instrument unsere Qualitätsstandards nicht erfüllt:

1. Benachrichtigung: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@deltamedsurgical.com mit der Chargennummer und einem Foto des Problems.
2. Bewertung: Unsere Qualitätskontrollingenieure werden den Anspruch innerhalb von 48 Stunden prüfen.
3. Lösung: Gültige Garantieansprüche werden durch einen kostenlosen Ersatz oder eine Gutschrift auf Ihre nächste Bestellung gelöst.

Kundensupport

Unser Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit für Produktanfragen, Garantieansprüche und technische Fragen zur Verfügung.

Delta Med Surgical
E-Mail: info@deltamedsurgical.com
Telefon: +92 301 614 8644
Standort: Sialkot, Pakistan